Chính sách khách hàng thân thiết
1. Điều kiện trở thành khách hàng thân thiết tại AUZED
- Ngay sau khi phát sinh giao dịch mua hàng đầu tiên trực tiếp tại cửa hàng hoặc mua online trên website Auzed.
- Khách hàng cần cung cấp thông tin cá nhân bao gồm số điện thoại, họ tên và địa chỉ email để đăng ký thành viên, tích lũy điểm thưởng và hưởng những chính sách ưu đãi.
2. Cách thức tích lũy điểm thành viên
- Số điểm tích lũy dựa trên số tiền Quý khách hàng chi trả cuối cùng trên hóa đơn sau khi đã áp dụng các chương trình giảm giá (nếu có).
- Điểm tích lũy được dùng để xét nâng hạng thẻ và để đổi quà, không sử dụng để quy đổi thành tiền mặt, voucher hay trừ vào hóa đơn mua hàng.
- Điểm tích lũy sẽ được cộng vào tài khoản thành viên sau 24h tính từ thời điểm xuất hóa đơn.
- Điểm tích lũy để đổi quà và quà tặng tương ứng được quy định theo từng chương trình ưu đãi tại Auzed.
Giá trị quy đổi điểm:
10.000 VNĐ = 1 điểm
3. Các hạng thẻ thành viên Auzed
- Hạng Member: mức điểm tích lũy < 500 điểm.
- Hạng Silver: mức điểm tích lũy từ 500 điểm trở lên. Điều kiện duy trì hạng thẻ: Trong 12 tháng, tổng số điểm tích lũy mởi không đạt tối thiểu 350 điểm kể từ lần nâng hạng gần nhất sẽ bị hạ 1 bậc hạng thẻ (trở về hạng thẻ Member).
- Hạng Gold: mức điểm tích lũy từ 1000 điểm trở lên. Điều kiện duy trì hạng thẻ: Trong 12 tháng, tổng số điểm tích lũy không đạt tối thiểu 700 điểm kể từ lần nâng hạng gần nhất sẽ bị hạ 1 bậc hạng thẻ (trở về hạng thẻ Silver).
- Hạng Diamond: mức điểm tích lũy từ 2000 điểm trở lên. Điều kiện duy trì hạng thẻ: Trong 12 tháng, tổng số điểm tích lũy không đạt tối thiểu 1400 điểm kể từ lần nâng hạng gần nhất sẽ bị hạ 1 bậc hạng thẻ (trở về hạng thẻ Gold).
4. Quyền lợi khi sở hữu thẻ thành viên tại Routine
- Hạng Member: không áp dụng
- Hạng Silver: ưu đãi giảm 5% trên tổng giá trị hóa đơn vào tất cả các ngày trong năm.
- Hạng Gold: ưu đãi giảm 10% trên tổng giá trị hóa đơn vào tất cả các ngày trong năm.
- Hạng Diamond: ưu đãi giảm 20% trên tổng giá trị hóa đơn vào tất cả các ngày trong năm.
Lưu ý:
- Đối với Quý khách hàng đã là thành viên của Routine sẽ nhận được ưu đãi “Giảm giá 20% trong tháng sinh nhật đối với các hạng thẻ thường (Member, Silver, Gold) và 25% đối với hạng thẻ Diamond“. Ưu đãi chỉ áp dụng 1 lần, Quý khách hàng vui lòng mang theo CMND/CCCD khi sử dụng ưu đãi sinh nhật khách hàng thành viên.
- Các ưu đãi dành cho khách hàng thành viên không công dồn với các chương trình ưu đãi sinh nhật và các chương trình khuyến mãi khác của Auzed.